In de categorie klantcommunicatie speelt het formulier een belangrijke rol. Formulieren bestaan in vele soorten en maten. Consumenten kunnen vragen stellen, een klacht indienen of problemen aankaarten.
De chatfunctie wordt steeds belangrijker als communicatiemiddel met klanten. Via de chat kun je direct live contact leggen en veel klanten ervaren het daarom als sneller en laagdrempeliger dan e-mailen of bellen. Wat komt er allemaal bij kijken als je een chatfunctie wil gaan integreren? We geven je zeven tips.
Run jij een webshop of verkoop jij via social media? Hou dan rekening met extra regels die vanaf mei volgend jaar ingaan. Als verkoper komt er een informatieplicht en nieuwe regels voor onder andere je gratis’ digitale diensten, reviews, prijzen en aanbiedingen. Dit zijn de 6 veranderingen waar je je op moet voorbereiden.
Iconen zie je overal. Herkenbare symbolen langs de weg, op stations en luchthavens, hotels en recreatiegebieden en in ziekenhuizen. Ze worden gebruikt vanwege hun universele betekenis.
Veel bedrijven maken tegenwoordig gebruik van webcare, wat ook van uiterst belang is voor hun reputatie. Maar wat is webcare en waarom en hoe zet je het in?
404 errors hebben onder andere gevolgen voor de ranking van je website door zoekmachines zoals Google. Genoeg reden dus om deze zogenaamde “broken” links aan te pakken. Maar hoe doe je dat? Wij leggen het voor je uit.
User experience is een bekende term en ook UX-designers kennen we allemaal. De gebruikerservaring is ontzettend belangrijk, maar dat was toch vooral iets waar alleen webdesigners en UX-specialisten zich druk om maakten?
Jouw website bevat vanzelfsprekend veel informatie die je wilt delen met je bezoekers. Het is dan ook van essentieel belang dat je vooraf afweegt welke content het meest in het oog moet springen. Daarna kun je starten met het bepalen van een menustructuur voor je website.
Verander je het pad van je pagina, waardoor de oude URL niet meer bereikbaar is? Of heb je een actie waardoor je een pagina tijdelijk wil vervangen door een andere? Dan is het belangrijk de pagina die niet meer bereikbaar is, te redirecten. Maar hoe werkt dat eigenlijk en welk type redirect gebruik je? In dit artikel leggen we uit wat je moet weten over redirects.
Landingspagina’s zijn een belangrijk middel om je doelgroep te activeren. Lees hier de 3 voorwaarden voor het maken van een effectieve landingspagina.
Gemini bestaat uit een energiek team van 24 getalenteerde creatieven, project- en contentmanagers. Met deze groep werken wij hecht samen en bedienen wij al meer dan 22 jaar onze internationale en nationale klantengroep. Momenteel werken 10 content management experts aan diverse projecten.